2022 VITA HAIR DESIGN 與 獨角傳媒對談
關於創業的契機與投入美髮產業的努力與堅持
一直以來，Vita Hair Design在美髮產業這條路上默默耕耘，確實做出了一點成績、也確實還需要再努力，這個過程雖然不容易，但秉持著我們的核心理念、與許多忠實顧客們一路的伴陪與支持，始終對美髮保持熱誠的我們，也會繼續堅持下去。這次很榮幸受到獨角傳媒的邀請，讓我們有機會去分享Vita Hair Design的創業契機與許多不為人知的小故事，我們也將這次的對談，以文字方式更完整呈現，分享給喜愛並支持Vita Hair Design的每一個你。
Q1：聊聊關於Vita Hair Design的創業動機，過程甘苦與學習過程的困難度，以及是否遭遇人事物的挫折，印象深刻的事。
Vita：
一開始是在彰化接觸美髮並開始學習技藝，隨後前往台北逐夢打拼，但後來因為家人關係，要就近照顧，所以決定回到台中工作；創業初期是和朋友一起合夥開店，但後來因為經營理念關係拆夥，毅然決然、決定自己開業!(當時店名叫Vita造型會館)。
Benson是在2006年加入，2009年開始一起經營團隊，到了 2015年更名為Vita hair design往經營品牌的模式經營。
老實說，一剛開始是不喜歡美髮產業的，但因環境所逼、踏進了這個行業。在學習初期當然會有很多挫敗，但隨著每克服一次次的挑戰、一次次的成長，反而在過程中找到成就感！
早期的美髮業是一對一師徒制，所以當時覺得比較辛苦的地方，是要先把設計師服侍好、才有可能學習到真正的技術！可想而知，早期的美髮業並沒有良好的教育系統、友善的學習環境，學習技術的同時，還要服伺設計師並只能透過自己在旁觀看學習！
因此，對我個人而言，最大的挫折應該是在於「人」！雖然，在美髮產業所遇到的人其實大都是善良單純的，但際實上是較難以親近；再加上環境的限制及學歷的缺乏，容易讓視野變的狹小，所以很難跟其他人有所共嗚進而成長! (主要是因為缺乏良善的競爭、進而有所成長。)
印象中較為深刻的是在2001年、當時邁入獨立開店的第二年，因為跟員工在管理制度上沒有共識，導致助理集體離職。後來在客人的鼓勵之下，告訴我看看支持自己的顧客們，不需要執著於不認同自己的那些人，也因此跨越了挫敗感、有了再繼續走下去的動力！
另一個是在2003年SARS的時候，整個台灣陷入經濟危機，當時因為沒有現金管理的觀念，導致營收出現缺口，差點撐不下去！後來因為自己的奶奶得知我在生意上周轉不過來，她就包了一個大紅包給我，幫助我度過難關，也因此現在對於現金提存風險及財務規劃有了更深的基礎觀念!
Q2：可否分享您的經營理念及產業簡介，也進一步介紹企業核心價值。
Vita：
經營理念：以技術為本，堅持不斷學習，設計出真正適合顧客的髮型。對於每位員工同樣是以技術本位、「踏實」為中心思想來經營。
Benson：
核心價值：深耕技術「本質」、提升專業「價值」、落實服務「品質」。
「本質」落實技術承傳、累積現場經驗。
「價值」唯有堅持設計的專業度，才能不停提升自我產業價值。
「品質」與顧客有設計上的共識，在互動關係上能給予信任及滿意。
Q3：一路走來非常辛苦，成就感的來源以及支持你們前進的動力是什麼？
Vita：
和顧客的關係是滿有趣的!有許多人支持我們20幾年了，大家都像朋友般的關係!雖然過程中難免會來來去去，但每當有重要場合或想作些大改變的時候，一定會回來找我們。這對我來說，也是一種無形的肯定!
Benson：
我們想提供的技術跟設計，會隨著每個人的條件而改變，針對不同時期、不同產業、不同職位提供適合的髮型，盡量不用花很多時間去整理。好的設計剪裁，通常可讓髮型維持從三個月至四個月都沒問題!
Vita：
至於前進的動力，一部分是對美髮的熱情及學習，還有來自於支持多年的顧客肯定，另一部份則是來自有著相同理念、彼此支持的伙伴!
有些顧客真的是從小剪到大，至結婚生子，後來繼續帶小朋友及家人一起!
希望能讓顧客感受到的是「有溫度的服務」!
Q4：分享未來期許，以及關於Vita Hair Design發展潛力短中長期的規劃與展望。
Vita：
店大不如店小，店小不如店好!現在己是高成本，低利潤的時代，除了不斷擴張店家數提高營收數字，我們選擇將顧客作更妥善的預約管理，持續用心經營每一個顧客，打造高質感的精緻設計服務。
另一方面，輔助年輕設計師，將品牌生命週期帶往下一個世代；並且建立健全的財務觀念，健康的獲利環境、合理的利潤才能永續經營！
Benson：
無論是單店還是多店到連鎖，能找到自己的定位，就能在現今競爭的市場中生存!網路行銷是現今至未來經營產業上不可或缺的其中必備架構，但要技術傳承及永續經營，還是要從落實「教育」作起! 回溫對髮型設計的熱情初衷，是美髮產業最重要的基本條件!
Q5：關於創業與經營的關鍵，是否能給想要投入的創業者一些建議？
Vita：
很多人覺得自己開店可以讓時間更自由、財富累積更快，但其實懂得經營自己，有正確的觀念，就算不是老闆，也能有好的職場生活!千萬不要因為想當老闆就貿然開店！有感於現今的網紅流量世代模糊了專業，這其實是很危險的；短期的網路流量，雖然在業績上確實能讓數字成長，但是否能支撐以專業技術為底的產業，這是一個問號!
Benson：
除了對美髮的熱情外，擁有完善的財務規劃，是決定能否穩健走下去的關鍵!
達爾文說：能在惡劣環境生存下去的，不是那些最強壯的，也不是那些最聰明的，而是那些對環境變化做出快速回應以及最能適當改變的物種。品牌經營與生存亦是如此。
